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Beaucoup de logiciels d’emailing ont été créés pour satisfaire les clients , mais ces derniers ne trouvent généralement pas leur compte surtout quand on désire ardemment une solution gratuite et sans risque de marketing.

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Il est bien possible que plusieurs personnes assurent ce poste. La nomination de ces derniers se fait au niveau des statuts de l'entreprise. Un statut de gérant confère à l'individu le pouvoir de prise de décision.